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案例教学
 
来源:教学部    作者:原创     时间: 2013-11-05

一、案例教学的性质

案例教学是一种通过模拟或者重现现实生活中的一些场景,让学员把自己纳入案例场景,通过讨论或者研讨来进行学习的一种教学方法,主要用在管理学、法学、金融学等学科。教学中既可以通过分析、比较,研究各种各样的成功的和失败的管理经验,从中抽象出某些一般性的管理结论或管理原理,也可以让学员通过自己的思考或者他人的思考来拓宽自己的视野,从而丰富自己的知识。

二、案例教学的特点

1.鼓励学员独立思考。传统的教学只告诉学员怎么去做,而且其内容在实践中可能不实用,且非常乏味无趣,在一定程度上损害了学员的积极性和学习效果。但案例教学没人会告诉你应该怎么办,而是要自己去思考、去创造,使得枯燥乏味变得生动活泼,而且案例教学的稍后阶段。每位学员都要就自己和他人的方案发表见解。通过这种经验的交流,一是可取长补短、促进人际交流能力的提高,二也是起到一种激励的效果。一两次技不如人还情有可原,长期落后者,必有奋发向上、超越他人的内动力,从而积极进取、刻苦学习。

2.引导学员变注重知识为注重能力。现在的管理者都知道知识不等于能力,知识应该转化为能力。管理的本身是重实践重效益的,学员一味的通过学习书本的死知识而忽视实际能力的培养,不仅对自身的发展有着巨大的障碍。其所在的企业也不会直接受益。案例教学正是为此而生,为此而发展的。

3.重视双向交流。传统的教学方法是老师讲、学员听,听没听、听懂多少,要到最后的测试时才知道,而且学到的都是死知识。在案例教学种,学员拿到案例后,先要进行消化,然后查阅各种他认为必要的理论知识,这无形中加深了对知识的理解,而且是主动进行的。捕捉这些理论知识后,他还要经过缜密地思考,提出解决问题的方案,这一步应视为能力上的升华。同时他的答案随时要求教师给以引导,这也促使教师加深思考,根据不同学员的不同理解补充新的教学内容。双向的教学形式对教师也提出了更高的要求。

三、案例教学流程

(一)教学准备

1.组成案例教学组,由案例教学组负责人确定培训课程的具体目的、内容、范围及对象。

2.从批准使用的案例中选择作为本次案例教学的案例,案例的范围应视培训对象而定。

3.制定案例教学计划。

4.在教师授课之前,应提前一至两天将准备编写好的案例发放给学员,要求学员在课堂授课之前将案例熟悉一下。

5.在案例发放的同时,还应告诉学员在网上还应查找一些和案例有关的一些资料。

(二)教学实施

1.案例教学形式。案例教学组应根据培训学员的工作性质和人数,采取不同的案例教学形式。

1)案例教学组教师介绍案例,学员分组讨论并分析案例,由学员代表发言并相互点评,最后由案例教学组教师做最终总结。

2)案例教学组指定学员介绍案例,随机选择部分学员谈个人分析结果及体会,最后由案例教学组教师做最终总结。

2.案例分析过程与步骤。案例分析过程主要分为五个步骤:

1)确定本案例在整个课程中的地位,找出此案例中的关键问题。

2)确定是否还有与已找出的关键问题有关,但却未给予布置的重要问题。

3)选定适合分析此案例的分析方法。

4)明确分析的系统与主次关系,并找出构成分析逻辑的依据。学员把案例所提供的大量而杂乱的信息,归纳出条理与顺序,搞清它们的关系是主从还是并列,迭加还是平行等等。在此基础上分清轻重缓急。

5)将分析转化为口头发言的有效形式。就是学员把分析变成有利于课堂陈述的形式,进而转换成演讲与说服他人的能力。关于这方面的要求,如必须开门见山、言简意赅,切忌拖泥带水、不得要领等等。

3.案例分析方法。案例分析方法的选择取决于分析者个人的偏爱与案例的具体情况。一般可采用下面三种具体的分析方法:

1)系统法。就是把所分析的组织看成是处于不断地把各种投入因素转化成产出因素的一个系统,了解该系统各组成部分和它们在转化过程中的相互关系,就能更深刻地理解有关的行动和更清楚地看出问题。有时系统各组成部分和它们在转化过程中的相互关系,就能更深刻地理解有关的行动和更清楚地看出问题。有时可用图表来表明整个系统的关系。

2)行为法。这种方法,在分析时着眼于组织中各种人员的行为与人际关系。着眼于人的行为,是因为组织本身的存在,组织的“思考”与“行动”,都离不开具体的人,都要由其成员们的行为来体现;把投入变为产出,也是通过人来实现的。行为法较易于与系统法结合使用。

3)决策法。就是要使用各种规范化、程式化的模型和工具,来评价并确定各种备选方案。

四、案例教学质量评价

(一)案例教学质量评价是教学工作中的一个重要环节。评价的基本出发点是评价课程对培训目标、教学目的和学员需求的实现程度。

(二)对案例教学活动的评价可分三方面进行:

1.由学员填写培训质量评估表,从案例教学方案、案例的选取、案例教学环节、案例教学组织、课堂互动、案例教学目标和案例教学效果五个方面进行评价,得到学员培训质量评价反馈意见。这项结果可直接有培训管理部门提供。

2.由案例教学团队进行内部评价,从案例编写、案例选择、案例教学辅导和组织等方面进行总结。

3.教学部评估,由教学部组成的评估小组负责评估。



 

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