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金融群体性事件处置:防控与决策(危机管理实验课程)
 
来源:教学部    作者:原创     时间: 2013-11-21

专题名称:

金融群体性事件处置:防控与决策

(危机管理实验课程)

专题简介:          

处于经济转型期的中国,在步入“重要战略机遇期”的同时,也进入了公共危机的高发期,群体事件和突发事件的发生屡见不鲜。做好金融群体性事件的防控与处置,对于防范金融风险和维护区域稳定至关重要。金融安全与群体性事件的危机管理不仅对公民的生活和社会福祉有直接影响,而且它使公众关注的焦点聚焦在领导者身上,其可以成就也可以摧毁一个干部的职业生涯。因此,在当前形势下针对领导干部危机管理技能开展相关培训迫在眉睫。

危机管理实验课程通过再现整个危机场景,让学员协作探讨并扮演相关角色、积极地参与到模拟的危机现场之中,学习如何去面对、处理群体性事件;即根据危机形成之前的防控、危机事件的现场处置和网络舆情应对等危机管理所处的不同阶段,使学员演练如何积极应对新闻媒体,妥善处理事件现场,不断探索新媒体环境下危机传播的规律,提升学员引导舆论和驾驭媒体的能力,增强危机现场的掌控能力,从而提高领导干部针对危机事件的应急能力和实战技巧等。

主要内容:

一、团队研讨与角色准备

还原危机情景的现场,学员以团队(小组)为单位参与体验;各团队根据事件发生的场景和模拟角色的要求围绕金融危机处置的主题进行充分研讨和角色准备。

(一) 授课现场发案例。现场发案例的目的是给学员一个较为贴近于真实的紧迫感、现场感和危机感。

(二) 学员自主的角色分配。每个团队(小组)设临时召集人一名、催化者二名、记录员一名、案例所需的角色若干名,角色准备协助人若干名。

(三) 学员全员参与。各团队的学员立刻投入角色自主分配,现场研讨,角色准备,协作、批评与总结等工作。研讨过程中,每一个学员均要积极地参与、发言、进行拟定角色的准备和协助准备等。

二、研讨成果展示与角色体验

学员以团队(小组)为单位分别扮演和体验相关的危机处置团队与角色,模拟和展示其经过前期集体研讨所得出的危机防控与处置的核心思路与重要决策等。其他团队的学员作为观察者进行积极地思考、反思、学习或提出质疑。最后,学员点评人和引导教师根据各团队的现场表现进行点评和总结。

(一) 危机防控——关于保值储蓄业务的新闻媒体采访(等)

(二) 危机现场决策会——关于B市非法集资案(等)

(三) 网络舆情应对(辩论赛)————新形势应对:中国农业保险走向何方?(等)

 

研发人员:贾钰哲、张苇、王晓红

适合对象:人民银行县支行行长班;业务骨干培训班;科级干部培训班;人社部高级研修项目培训班;商业银行及其分支机构相关业务骨干培训班等。

培训时间:半天或一天

教学方式:结构化研讨 + 情景模拟

应用情况:已分别在2013年中国人民银行县(市)支行行长培训班、国家人力资源和社会保障部专业技术人才知识更新工程2013年高级研修项目“农村支付体系建设与城乡发展一体化”、国家人力资源和社会保障部专业技术人才知识更新工程2013年高级研修项目“金融消费权益保护理论、实践与协调机制”等培训班应用。

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