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商业银行突发事件与危机管理
 
来源:本站    作者:原创     时间: 2014-03-31

专题简介:在突发事件与危机事件频发的今天,突发事件与危机管理能力已经成为银行中高层管理者必需的素养之一。提高对突发事件的认识和应对能力已成为金融业强化管理、稳健经营、维护公信的重要内容。处理好行业与媒体的关系,对于提高行业公众形象及处理危机事件的能力至关重要。情景模拟教学通过学员角色参与,演练学员积极应对新闻媒体以及与媒体良好沟通的能力与技巧,以提高银行管理人员的媒体应对能力、应急能力和心理素质。

主要内容:

一、教学总体安排

二、教学形式

形式一:新闻发布会(案例:沧州市农信联社超标发放年休假工资问题

形式二:电视访谈(案例:信用卡透支还款话题)

研发人员:付玲玲、陈国莉

适合对象:商业银行(农村信用社)高管(管理)人员培训班。

培训时间:半天

教学方式:情景模拟

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