各金融机构:
金融消费者权益保护是金融工作的重要组成部分,强化金融消费者权益保护,建立健全适应金融科技发展的消费者权益保护机制,不断健全消费者权益保护体系是金融监管的重要内容。为助力各金融机构深化对消费者权益保护相关政策的理解,提高金融消费者权益保护业务水平,熟悉金融消费者权益保护在实际工作中的运用,中国人民银行郑州培训学院拟举办“金融机构消费者权益保护新政解读与检查应对实务在线培训班”。现将有关事项通知如下:
一、培训对象
各地银行业协会、保险行业协会、金融消费者权益保护协会管理人员;政策性银行、商业银行总行及分支行相关岗位人员;保险公司、金融科技公司、消费金融公司、汽车金融公司、支付公司、信托公司及金融管理部门确定并公布的其他从事金融业务的机构相关岗位人员。
二、培训内容
专题一:金融消费者权益保护监管新政策解析;
专题二:《消费者权益保护法》与《中国人民银行行政处罚程序规定》深度解读及金融机构执法检查实践;
专题三:《个人信息保护法》对金融消费者权益保护的影响与应对策略;
专题四:基于维稳视角的金融消费者权益保护危机公关的五大原则;
专题五:金融消费者权益保护的内部控制;
专题六:严监管下的客户投诉预防与处置要点;
专题七:2021-2022年度金融消费者权益保护监管罚单及监管导向分析。
三、培训师资
拟邀请保险行业内审专家、金融消费者权益保护资深专家授课。
四、培训时间和形式
时间:2022年8月27日—12月15日。
形式:在线培训。
五、培训类型
培训班由中国人民银行郑州培训学院和北京信陵神州科技有限公司合作举办。
六、其他说明
(一)北京信陵神州科技有限公司负责教学技术支持、收费和开具财务报销凭证等相关工作。
(二)培训费:1200元/人。
(三)交费方式:直接转入中国人民银行郑州培训学院指定账户。
账 户:北京信陵神州科技有限公司
账 号:110924986710902
开户行:招商银行股份有限公司北京玉泉路支行
开户行大额支付行号:308100005465
(四)培训证书:培训结束后,颁发中国人民银行郑州培训学院培训证书。
七、报名办法和联系方式
(一)报名时请将《报名回执表》填写清楚后,于培训班举办前通过电子邮件发送或传真报名。
(二)联系方式:
中国人民银行郑州培训学院国际合作培训部
李明凡:15638118999 0371-65648577
北京信陵神州科技有限公司
吴祥富:15713815699
(三)传 真:010-68820171
(四)报名邮箱: jrpx_cbimc@163.com
(五)学院网址:www.pbcti.cn ,可登录学院网页“培训信息”栏目查阅
或确认本通知。
中国人民银行郑州培训学院
2022年7月22日
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