李少华副院长出席学员服务部工作会议

5月14日下午，学员服务部在一号培训楼第一会议室召开部门主管以上人员工作会议，学院党委委员、副院长李少华出席会议并作了重要指示。会议由学员服务部负责人李晓安主持。

会上，李晓安同志向李副院长介绍了与会人员和部门工作的基本情况，对2009年人民银行第一期县支行行长培训班的接待服务工作作了动员和布置，并对部门近期工作进行了安排。

李少华副院长在讲话中指出，学员服务部是学院培训工作的服务部门，肩负着管理服务资源与提供服务工作的职责，任务重、责任大，在工作中要牢固把握以下四点：一是要充分认识部门在学院培训工作中所处的重要位置，始终以培训工作为重，认真履行服务职责。二是作为学院的窗口部门，学员服务部的工作质量和服务水平关系着学院的外部形象，全体人员要真正树立服务意识，尽心工作，努力提高服务水平和服务质量。三是要规范运作、规范管理，带好员工队伍，各部门要紧密配合，各岗位在服务工作中要注重服务规范和服务礼仪。四是要科学整合服务资源，最大限度地发挥服务人员的主观能动性，创新工作机制，提高服务水平。同时，李副院长还要求学员服务部认真做好甲型流感的防范工作。

最后，李晓安同志作总结发言。他要求与会人员深入学习、贯彻李院长的讲话指示精神，努力完善工作制度，抓好服务工作的各个环节，让学院党委放心，让培训学员和培训组织部门满意。（学员服务部）

图1：李少华副院长讲话

图2：会议现场