把握培训需求 创新培训服务

       ——赴贵阳中心支行调研情况

    近日，培训一部有关人员在学院副院长甘勇带领下，赴贵阳中心支行就今年以来干部培训效果、培训需求和创新培训服务进行了调研。通过召开座谈会和实地了解，贵阳中心支行今年派员到学院参加培训有80人次，培训量达300多人天。参加座谈会的部门负责人和业务骨干对学院组织的各级各类培训项目表示非常满意，认为培训的业务技能能够运用于实际工作中，在培训中把握的总行对基层行业务工作要求、了解的相关政策措施办法、学习借鉴的兄弟行工作经验等对于提升业务素养及管理协调能力从而推动本部门、本岗位工作起到了积极作用。同时，对学院培训组织服务工作提出了许多建议。

一是要围绕基层行的实际设计培训教学内容。基层行的工作主要是操作性，需要多讲授在实际工作中操作层面的有关要求以及结合基层行实际的具体做法。随着金融业的发展，中央银行基层工作人员需要及时了解金融机构的业务发展情况，为此，除了安排总行司局领导讲授有关专题外，应该多安排中央银行服务对象比如金融机构的高管人员的讲课内容，主要集中在金融消费权益保护、内审管理和反洗钱、征信工作等方面。学院自身组织的培训项目也需要多安排金融机构的人员讲课，同时，也应该邀请一些行业协会比如审计学会、会计协会、银行业、证券业、保险业协会的专家讲授相关行业发展情况。大家希望学院要储备一批金融机构的师资，并且课程设计要多样化。

二是在培训期间适当增加参训学员相互之间以及与授课师资之间的交流。学员交流是从事同样工作、相同岗位获取工作经验的最直接方式，希望培训部门要在培训开始就注意安排，既在课堂上有交流、互动，在课余时间也把不同地区的学员组织起来进行交流，相互学习。希望授课领导、专家在授课时要留出一定时间与大家互动，在师资同意情况下，希望通过网络、邮件、微信等方式与其保持长期的沟通。

三是做好入校前和学习结束后的跟踪服务。培训前，学院通过不同的方式将培训学习的内容、需要准备的资料提前通知，并了解掌握学员在工作中遇到的问题；培训结束后，将授课师资的课件打包并通过人民银行业务网发给学员，以利学员能够继续学习。建议学院在网站上开通各类培训课件的网上下载系统，使得人民银行全体职工有机会通过网络进行自学，从而扩大学院培训覆盖面和影响力。

四是围绕明年金融深化改革的重点安排干部培训专题。金融改革进程明年要加快，特别是中央银行的许多改革措施即将推开，因此对基层人民银行的培训不仅要注重业务工作创新内容，而且需要围绕系统性金融改革背景、步骤、方法和措施等开展专题培训，比如利率市场化、金融机构放宽准入、自由贸易区、金融消费权益保护、互联网金融、地方政府如何管控并认识辖区内金融风险、信用系统的建立完善、反洗钱、反假人民币等专题，需要在培训项目安排上有所考虑。另外，对培训时间安排，大家希望一周以上为宜，有的专题至少应该安排十天左右，三天以下的短期培训成本高、并且效果不是很好。

五是进一步完善学院的计算机系统。学员房间配备计算机的系统比较陈旧，速度较慢，建议进行更新，但是不一定要更换所有计算机，只需要加装新的存储条和相关的集成块，就能够起到既少花钱，又能提高运行效率的作用。对于就餐、房间门卡可以升级成为智能一体卡，目前人工划卡很落后，需要改进。

   六是希望总行和培训学院要多深入基层行调查，可以召开分片区座谈会，听取各级各类干部对培训的要求，及时把握不断变化的培训需求，以使学院的培训能够更好适应基层人民银行干部需要。